跨境电子商务如何为中国卖家提供多元化服务？
摘要：跨境电子商务的快速发展，要求现代物流提供一个覆盖流通配送的实体运输过程。然而，许多目的地国家对来自中国的产品有越来越严格的限制。同时，出于安全考虑，一些产品在物流方面也受到限制。更重要的是，随着竞争的加剧和市场的成熟，客户体验，特别是物流配送体验，已经成为在海外市场站稳脚跟的重要砝码。面对这样的情况，卖家又能做些什么呢？
跨境电子商务的快速发展，要求现代物流提供一个覆盖流通配送的实体运输过程。然而，许多目的地国家对来自中国的产品有越来越严格的限制。同时，出于安全考虑，一些产品在物流方面也受到限制。更重要的是，随着竞争的加剧和市场的成熟，客户体验，特别是物流配送体验，已经成为在海外市场站稳脚跟的重要砝码。面对这样的情况，卖家又能做些什么呢？
在野蛮发展的初期，跨境电子商务的运作模式越来越好。虽然对产品同质化的批评还没有根除，但销售者已经逐渐把“品牌”提上了议事日程。但不可否认的是，“品牌化”不仅意味着你的产品质量好、有注册商标、有授权处理等，而且你的整体体验也需要有同样的“品牌化”体验。
业内人士表示，现在很多卖家都在疯狂开发新产品、尝试新产品、保护注册商标等，这是一个很好的现象，但在后端服务方面仍略显滞后。众所周知，物流环节的质量直接关系到跨境电商行业的整体消费体验，是跨境电商运营过程中的核心环节之一。一个好的产品，如果没有配套的服务包装就不是一个品牌。
“目前，大部分卖家在物流方面都遇到了问题，首先是时效性问题，其次是风险控制适当的投资率和丢包率问题。当然，作为跨境电子商务成本中所占比例较高的一项，成本也是其商品比较的标准之一。尽管只有当事方才能说清楚，但不可否认的是，市场竞争和目标市场所要求的高标准，迫使中国卖家寻求更可靠的物流服务，以提高自身的综合竞争力，而市场需求的缺位也使得其中一些服务商投机取巧，铤而走险牟利。正因为如此，目前很多卖家面临着需要集中精力研发新产品，做好平台运营，也需要在市场上花费精力寻找更适合自己发展的物流服务，但卖家往往缺乏技能。”
据雨果网报道，目前大部分卖家遇到的物流问题主要集中在时效性、通关、退换货以及电子产品能否发货等方面。这也是卖家实现“本地化”的重要门槛。据悉，拉什博克物流是一家致力于为跨境电子商务提供全物流解决方案的服务商。以现代物流信息系统为核心，以“协助跨境电子商务和品牌业务全球化运营”为理念，自主研发支付宝海外仓、支付宝欧美运通、支付宝欧美、加拿大航空等物流服务，弥补了许多不足在市场上，也能及时协助卖家做好本地化工作。
首先，乐宝物流通过整合优势资源，帮助卖家降低成本。据悉，支付宝欧美航空公司已与加拿大多家高质量空运公司、清关公司和快递服务商实现整合资源配置。通过与列车运营公司合作开通的专线产品，可以满足不同跨境电子商务的市场需求。定点交货方式在线路、车次、等级、时间、价格等方面具有独特的优势。送货上门服务为订单的及时性提供了保证。同时，物流运输的计费方式灵活多样。卖方可根据具体实际需求选择相应等级的运输服务，既便宜又实用，大大降低了卖方的成本，大大提高了利润率和竞争力。
二是“航空加派专线服务”和DDP/DDU不需要二次通关，提高了物流效率。据介绍，乐宝集国际商务快递、国际航空运输专线、国际海运服务于一体，与全球多家优质快递公司合作，全面覆盖跨境物流和海外仓储绩效服务，实现了“空中加专线模式”，与多家航空公司、快递服务商共同打造时效性强、时间短的跨境电子商务专线服务。一般情况下，物流配送的基本货物最快可在5-7天内投入运营，每天固定舱位，使货物在第二天到达。值得注意的是，支付宝欧美航空速递的物流在DDP通关方面更加便捷，无需二次通关，节省了大量通关时间消耗。
同时，全过程监控提高了安全性。乐宝高度重视物流作业流程的优化，严格监管，确保货物安全、运输能力充足，全程监控传输跟踪，使货物能够快速装载，传输环节紧密相连，传输速度快，降低了中间环节的误码率。它大大提高了交货率，有效地解决了卖方所担心的包裹丢失问题。
值得注意的是，对于大多数亚马逊FBA卖家来说，需要邮寄给FBA的货物可以通过在FBA界面下订单来处理。此外，保险、货代、FBA退货安排等一系列增值服务，可以为卖家提供最基本的需求服务，及时高效地整合物流配送和信息处理功能，避免旺季爆仓，影响卖家的账户表现，提高物流配送的经济效率和及时性，提升用户的消费体验，提高好评率，并借品牌商品流渠道的曝光机会提高卖家产品的回购率。
