三年成为全球市场第一,小米手环都做了些什么丨智能时代

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

据市场调研公司IDC发布的数据,小米手环在2017年第一季度超过Fitbit,成为全球最大的可穿戴设备厂商。而这距离2014年7月22日小米手环1代发布还不到三年时间。从一款全新的产品到全球第一,小米手环究竟做了些什么?


把小众产品做成大众产品


一个产品是否能够成功,要看非常多的因素,最重要的是能否理解这个产品。小米联合创始人、副总裁刘德认为:“我们做任何行业,任何产业,都要把这个行业的本质看清楚。只有当你了解了这个生意的本质之后,才能把握住节奏。只有当你对产品定义清楚了,你才会发现,你的思考方式和策略会因此变得完全不一样。”


2013年底,智能手环还属于新鲜事物,同时由于价格较高(国产手环价格大多在500-800元左右,进口手环价格在800-1500元左右),导致手环市场增长非常缓慢,长期徘徊在小众市场中。

 

小米和生态链企业华米在考虑做智能手环时,决定用大众市场的逻辑做小众市场,把门槛降下来,让大众用户能以较低的成本、便捷的方式获得这个产品。


为了把智能手环做成大众产品,小米和华米一起把传统手环的痛点梳理的一遍,发现了接近100个痛点。然后按照80%-80%(80%用户最看重的80%功能)的原则,总结出了3个核心:


1.价格高,门槛高;

2.功能太多、太复杂,80%的功能基本用不上;

3.当时的手环没有用户黏性。

 

智能手环在当时是一个很新鲜的产品,但又没有特别实用的功能,很多用户不会长期佩戴,这样智能手环也就成了可有可无的产品。想要突破小众范畴,就要增加用户黏性。

 

如何增加用户黏性?制造团队当时挖掘了一个很酷的功能点:为手机解锁。2013年手机的指纹解锁功能还不普及,人们每天需要通过输入密码或者通过图案来解锁手机,非常繁琐,通过手环为手机解锁更加方便、快捷,这一功能的添加增加了小米手环的用户黏性。


小米创始人、董事长兼CEO雷军就是一个典型用户,有一次他出门忘了带手环,一整天要不停地输入手机的解锁密码,后来实在无法忍受,只好请人回家帮他把手环取过来。

 

通过以极低的价格打破用户尝鲜的门槛,聚焦少数几项核心功能、服务于用户的刚需,通过手机解锁功能创造黏性,小米手环成功从小众市场进入了大众市场。截止到2017年4月,小米手环总出货量已经超过3000万只。


小米手环1


追求极致,死磕细节


小米对于产品的要求是追求极致,小米手环同样如此。比如小米手环在设计之初就考虑如何能够让小米手环“小点儿、更小点儿”,这就遇到了一个问题:如何找到一种体积很小但续航能力很强的电池。


华米科技CEO黄汪在市场上找了很久,没有找到适合的电池,只能找供应商重新设计开发。当时很多供应商都在观望,不愿意先期投资研发、改造生产线。换做其他团队可能就退而求其次,寻找更为现实的方案。小米和华米依旧不愿放弃,终于成功找到愿意一起研发的电池供应商。

 

品质本身就是效率,通过追求极致、死磕细节来提升产品品质。产品做好就会有好的口碑,口碑好销量就大,销量大就可以控制成本。同时,品质好也意味着更少的售后,更少的维修与换货。从整体上提升了效率。

 

通过把产品做到极致,小米手环在获取了很高的销量以外,也获得了较高的市场口碑以及国内外设计奖项的认可,小米手环1和小米手环2分别获得了2015年和2017年的IF设计奖。


小米手环1获得2015年IF奖


集体智慧,生态赋能


小米手环作为小米生态链系列产品之一,在设计、生产及销售方面充分利用了小米的各项资源,这大大地提升了小米手环的质量和销量。

 

小米联合创始人、副总裁黄江吉曾在小米生态链开发者论坛上讲过这样一件事,“我们对接的第一个生态链公司是华米,他们只有几个工程师。我们的想法是通过开源,通过针对性的云服务,让他们一上来就具备技术优势,就有300多个工程师支持他们,把他们需要的云服务、连接、通知、云计算、存储、机器学习等等做好。让华米的工程师能够非常专注地去把手环所需要的特有功能做好。”

 

小米的云技术团队能够让华米的工程师专注于产品的特有功能,这就让华米在体量很小的时候可以将更多的精力花费在更核心的功能上,能够更加专注和极致。

 

除了技术方面的支持以外,小米对生态链企业还能够提供供应链、渠道以及社区等方面的支持,前面提到小米手环在寻找电池供应商时就借助了小米背书的力量。此外,小米手环在营销方面也借助了小米的品牌优势,在关注度较高的手机发布会上同步发布小米手环。


雷军展示小米手环


小米联合创始人、副总裁、生态链负责人刘德曾经在面向生态链企业的会议上讲过,“我觉得小米有几个优势。第一,小米是一家产品公司,我们会做产品,我们有很好的供应链体系。第二,小米是一家渠道公司,小米网是中国第三大电商,全球第七大电商,小米的线下渠道正在高速发展。第三,小米是一家社区公司,小米有200万持续的活跃用户。”


对产品本质的精准理解、对产品痛点的深度挖掘、对产品品质的极致追求,共同助推小米手环逐步成长为可穿戴设备的全球市场第一。


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小米手环全球销量第一,你认为其中最关键的因素是什么?


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注:本文内容部分参考《小米生态链战地笔记》一书。


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