金手镯买后3天就断 中国江西网联合景德镇市场化纠纷

中国江西网景德镇讯  饶文彬、记者赖家权报道：花3993元买个金手镯，才隔3天就断了，假如是你，是不是得找商家退换？当然，如商家一口咬定是你人为损坏的不给退换，那是不是好糟心？近日，景德镇市民张女士就遇到了这糟心事。所幸，，事情得到了圆满的解决。

　　当情人节临近，市民张女士想着的不是自己要浪漫，而是掏钱给孩子买个礼物。2月11日，她带着孩子来到该市珠山中路某珠宝店，花3993元购买了一款13.19克的黄金手镯。买后并未立即佩戴，而是在情人节当天拿出来佩戴。不料，细心的张女士发现手镯连接处松动厉害，轻轻一转连接处居然脱落，看着像断裂，怎么也无法复原。

张女士出示的购物收据和手链

　　2月15日上午，张女士带着购物收据和手链，找到该珠宝店要求更换。一番交涉下，双方未能达成一致：珠宝店称这是人为损坏，不包退换，店方可以帮修理但需按68元每克另交加工费用，加工费近九百元！张女士当即表示这是店方单方面定的霸王条款，。

。本网记者立即赶到现场，在向双方了解情况并协商不成后，建议当事人向景德镇市市场监督管理局12315投诉举报中心反映寻求解决之道。

　　接到消费者投诉后，。。最终，双方同意更换另一款式黄金手链，由消费者补齐重量差价，对于这一处理结果，消费者和商家均表示满意。