节目预告 钻石手镯丢失之祸

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楼主 2020-05-22 15:16:32
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随着互联网的发展,现在物流业发展的是相当迅猛的,在大街上、学校门外,公司楼下、小区门口,到处我们都可以看见快递车辆。寄快递、收快递也是成了现代人生活中不可或缺的选项,可是,很多人在寄东西的时候,尤其是寄贵重物品的时候,往往会有一点担心,这东西能给我寄到吗?万一寄丢了可怎么办呢?


案情回顾


刘女士起诉称,2014年2月,她从深圳一家公司花了36000元钱购买了一只钻石手镯,1个月后,她将手镯通过快递公司寄回深圳检修。可深圳的卖家却一直没有收到手镯。



刘女士说,她多次向快递公司询问货物去向,至今都没找到。对于这么一大笔损失,刘女士要求快递公司全额赔偿。

  

快递公司反驳说,双方根本就没有建立邮寄服务合同,该公司根据刘女士所提供的邮单号和信息,就没有查询到这个邮单。


双方证据


刘女士手上有快递公司的邮单,收件人就是深圳的销售商;随后,她还提交了购买手镯的汇款凭证。值得一提的是,刘女士自称是在公司叫来快递寄的手镯,公司对此也给刘女士出具了证明。为了证明寄件过程,刘女士还专门调取了公司的监控照片说,照片中的快递员正拎着装有她手镯的手提袋,取走物品。

  

快递单应该是最直接的证明,但快递公司却提出了不少质疑。“单子是我们的,但运单中没有填写我单位员工工号,没有取得我公司收取快件的授权和认可。而且邮寄物品一栏是空白的,无法有效证明寄的是手镯。”




快递公司认为,刘女士的单位为自己的员工出具寄件证明,相互间具有利益关系,不应被采信。而且监控照片上只能显示快递员拿着手提袋,不能证明手提袋是谁的,更不能说明手提袋里就是刘女士所称的手镯。

  

“快递员收件后不填工号是管理问题,很多时候快递员就是收件时不填工号的。”刘女士对于快递公司仅凭没有工号就不承认邮单的做法十分不满。快递公司则解释说,对于这种纸质的合同,双方签字确认是合同成立的有效条件。在收件快递中填写员工号是快递员获得快递提成的依据,不会不填。

 

如果根本就没有收件,那刘女士又是怎么得到邮单的呢?快递公司表示,对于一般客户,快递员拿空白邮单让客户当场填写,填写错误的当场销毁;但对于长期合作的客户,公司会给其预留一些空白快递单,而刘女士就是他们的长期客户。对此,刘女士矢口否认预留了空白订单。




未保价申报

邮寄3万多的手镯,刘女士却没有做保价申报。这也成为快递公司的攻击之处。“在公司的运单中已经对赔偿限额的规定、保价条款等格式内容,通过加粗加黑给予提示说明,而刘女士没有作出有利于自己的选择,自身存在重大过失,公司不予赔偿。”

  

刘女士认为,双方建立邮寄服务合同关系,快递公司就应该把物品送至指定地点。出现损失以遗失物的价值认定。快递公司不应就赔偿标准进行限定,对于邮单背面的保价规定,应视为格式条款,属于无效。




2014年11月19日,北京市西城区法院做出一审判决,法院认为:原告未按照拆单处理或如实申报财产价值,被告未拒绝进行托运邮寄,双方均有过错,判处该快递公司赔偿刘女士经济损失2万元。不过,原被告双方对于这一判决都不满意,均提出了上诉,目前此案正在二审审理中。


节目预告


钻石手镯丢失之祸


主持人:姚博


时间:2015年9月13日中午12:30

频道:北京交通广播电台《警法时空》 FM 103.9


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