投稿 | 投诉 | 合作
邮箱:1106689900@qq.com
热线:0898-66810110 66810119
有事找“直播君”?
想加入粉丝群?
▼
弘扬正气 传递爱心
欢迎关注海南最具影响力新闻节目 直播海南
销售员吴春英因少看一个零,误将三万多的玉镯看成三千多,打折卖给顾客一事。事后吴春英巧遇了购买玉镯的陈女士。对方提出,要吴春英拿五千块钱换回玉镯。那么现在情况如何了?2月27日上午,我们的记者再次找到了吴春英了解情况。
记者赶到时,吴春英正在与顾客陈女士的丈夫李先生电话沟通。但李先生的情绪较为激动,
顾客 李先生:我现在我就告诉你,你请律师吧,这边我也请律师,我们打官司好不,(吴春英:这位先生我们并不想闹大,我们没有说想请律师。)打官司,我不会还给你的,我告诉你,你像这样子把我推到风口浪尖了,我不会还给你,你打官司,我陪我奉陪你。
李先生为何会情绪激动,要求走司法程序呢?记者也电话联系上了他。
顾客 李先生:让她在电视上道个歉,我们就协商处理就完了,然后昨天她上电视知道她说啥,她说我5千块钱卖给她,哎呀,我的妈呀,我5千快我卖给她呀,那我的本金在哪啊,我是拿那钱去买那东西的,我只不过是说拿一点路费回来而已。
李先生认为吴春英在接受采访时,表达有误,他让吴春英出5千块钱,这其中,有2500元是他当时购买玉镯的款项,剩余的2500元,才是给他自己的补偿。最终,经过记者协调,李先生答应见面协商。
顾客 李先生:我们单纯的就是想把这个东西处理好了,那你这样子,你方便不方便过来临高,(吴春英:去临高那边可以是吧?)嗯。
随后,吴春英带着同事朋友凑够的5千块钱,在记者的陪同下一同赶往临高临城镇。为了保险起见,双方将协商的地点选在了临城的东门派出所。
顾客 李先生:不是说你拿5千块钱来给我买这个玉镯,那我之前的2500那怎么算对不对,我没说要你钱多,反正够我这来回的路费就行了,还有一个事情就是你上电视台,你必须得跟他们澄清一下。
最后,李先生将玉镯还给了吴春英。
玉镯销售员 吴春英:这2500是你当天买玉镯的钱,然后这2500是对于我们给你补偿然后你来回车费住宿的钱。
玉镯销售员 吴春英:确实卖这玉也是我的疏忽,也是我的不对疏忽,也非常感谢客人能跟我们协商处理,也非常感谢我们《直播海南》记者愿意帮我追回那2万3千多块钱的损失。
玉镯终于是拿回来了,可此事,却在《直播海南》官方微信、微博上,引起广泛讨论。
在微博上,针对此事,共有30条评论,网友80过儿表示,可以拿回,这叫重大误差,网友美美小姐表示,顾客凭什么为店员犯的错买单,30条评论中,大部分网友认为,用五千块钱赎回玉镯,并不算太过分。
在直播海南微信公众平台上,针对此事发起了投票,你觉得顾客要价五千赎回合理吗?共有3233人参与投票,其中41%的人,1313票认为,合理,店员自己有责任。59%的人,1920票认为,不合理,顾客不道德。近六成的人认为用五千块钱赎回玉镯不合理。
随后,记者在海口上邦百汇城等地,针对此事展开采访。
海口居民:我觉得我以3千块钱的东西买到价值3万的东西,对我来说肯定是占了便宜的,但是我认为这种便宜是不正当的,或者说不是对等的,因为商品它一份价值就值几分钱,然后我以3千买来3万的东西道德上说不过去。
海口居民:我愿意(退给她),(记者:为什么会愿意?)要不然他自己就赔了,一个月才挣得很少的工资不会让他赔了,我们不可能自己捡便宜是吧。(记者:你觉得这是一个捡便宜?)是啊,这就是一个怎么说呢,就跟拾金不昧,有一个那什么人家挺着急的是吧,店员一个月才挣多少钱,1至2千块钱你让他怎么样啊,什么时间能还上老板的钱啊,我们会理解的。
记者随机采访了20位市民,面对镜头,20位市民都一边倒的选择,要将玉镯还给店员,并且不会要求店员进行金钱方面的赔偿。
海口居民:你自己得到不应该得的东西得了那么多钱,你的心理面好受吗,对不对,你会谴责,你什么时候用这个东西你都想起来这件事你对不起别人。
海口居民:本身是别人虽然有错,我觉得一个道歉就可以了,不需要干嘛影响到别人,因为是人他都要有那个(犯错)什么,他都要生活,你不可能因为这件事情而影响到别人的生活,我觉得这样子不太好,(记者:是你的话你还是愿意退还回去?)对,对,对,我认为是。
还有部分市民表示,店员可以适当的送出纪念品等,以示感谢。
海口居民:他要是给我呢,给我点纪念品啥的,我可以要他要给我,钱我不会要,为什么要人家的钱呢。
海口居民:如果是我的话,我是不会的,我觉得这是别人的失误,做人你要善良一些。
海口居民:不需要补偿,我觉得因为我没有亏损,其实我还是赚了,我用3千块买了3万块的东西,在卖家在找我的期间我还是用了这个商品的,所以说我还是赚的,实际上我还是赚的并没有亏损。
三万玉镯完璧归 赵吴春英送锦旗表谢意
吴春英卖错的玉镯总算是找了回来,她本人也对我们栏目表示了感谢之情。
玉镯销售员吴春英:非常感谢你们栏目组的帮助,《直播海南》的帮助如果没有你们的话,可能估计那个玉镯是找不回来了。
吴春英告诉记者,如果不是通过《直播海南》的报道,自己错卖的玉镯很可能就找不回来了,而自己将可能承受两万多元的损失。现在玉镯拿回来。为了表达自己的谢意,3月1号上午,吴春英还特意为我们《直播海南》栏目送来了一面锦旗。记者邹塞本人对于吴春英的事情能够妥善解决,也打心里替她高兴。
《直播海南》记者 邹赛:其实我们在日常的工作当中经常会遇到这样(类似)的事情,但是可能对于吴春英本人来说,这个事情可能对她造成一定的困难,毕竟还是一个单身母亲,所以我觉得能够帮助到她要回这个两万多的损失,我个人感觉是挺开心的。
3·15消费者权益日”即将到来
如果您买到了山寨残次的产品、遭遇了网络诈骗,或是在外吃饭、旅游被宰,遇到“霸王条款”而无力改变,或者您了解某些行业“潜规则”,甚至被困其中,请您向我们报料,经核实后,我们将曝光黑幕,维护消费者权益。
点击文章底部左下方的“阅读原文”可直接进入“315举报专线”,或进入《直播海南》微信平台,在“特别关注”菜单里点击“315举报专线”。
责任编辑:黄昭通
本期编辑:王小辉
投稿 | 投诉 | 合作
邮箱:1106689900@qq.com
热线:0898-66810110 66810119
有事找“直播君”?
想加入粉丝群?
▼
弘扬正气|传递爱心
点击左下方“阅读原文”
可进入315举报专线
觉得内容不错,点个赞吧