七天无理由退款？
上午刚刚才买的钻戒，下午就跑到店家说不要想退了，背后的原因竟是当事人复婚没成功，想想没什么用，就觉得退掉是理所当然的。近日，。
▲图片源于网络
小明（化名）自称是绍兴嵊州的一名协警，一直想和在慈溪周巷的前妻复婚。前几天，小明来到慈溪周巷，心想着求婚一定要带点什么表示一下，最终决定在当地一家黄金店里购买一枚戒子去求婚。当时，小明在兴业路上某黄金店里花了11260元买了一枚钻戒之后，便信心满满地跑去想和前妻复婚。
然而，当小明拿着钻戒想和前妻复婚时，却遭到了前妻的反对。由于复婚没成功，小明心想，自己工作比较忙，下午马上要回绍兴去了，这枚钻戒还没带过，也没什么用了，想到购买东西可以七天无理由退还，便跑到店里要求退货。不过，小明理所当然的认为却遭到了店家的拒绝，对方声称戒子没质量问题，不能退。
由于当天下午要回绍兴去，小明有点着急，于是就这事向市场监管部门进行了反映，希望可以调解一下。调解人员了解情况后便向商家了解情况，商家表示这枚戒指对方到底有没有使用过也不知道，也可能存在骗人掉包的也说不定，因此还是觉得不能退，而且店里也没有7日无理由包退一说。
调解结果
调解人员考虑到小明路途遥远，当日便要回绍兴，求婚不成也有点垂头丧气，情况有点特殊，还是想促成这次的调解。最后，调解人员经过多次调解，买卖双方达成一致意见，商家经鉴定该戒子没有损坏，最终同意消费者退掉钻戒，返还消费者11000元，剩下的还有260元当做折旧费处理。
调解人员认为，小明年纪还尚轻，才二十几岁的样子，不是很了解《消费者权益保护法》具体规定，一般7日无理由退换是针对网购商品的，而不是实体店商品。这里也提醒下，消费者在购买贵重物品时需慎重，避免让自己陷于被动的局面，最好在购买时就退货事项与商家有个书面约定，否则如果反悔违约了，是要承担相应的违约责任（如不予退货或者退还部分货款），进而损失大笔钱财。
整理编辑：品味慈溪凹凸曼
来源：慈溪市场监督管理
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