话题 店员少看一个零,3万元玉镯3千卖掉,顾客竟开价5千赎回,你怎么看?

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玉镯销售员 吴春英：她当时戴那个围巾我就想起来了就是买玉镯那个女的，就叫她美女，我就叫她了，她也过来说干嘛，我说那天算你那玉镯算错了，我还看她手上戴着玉镯叫她说直接去店里面算一下，她家婆说没有时间还没有空。

据吴春英回忆，2月22号中午12点左右，她和同事从食堂吃完饭往回走，却在宗伯里，离店不远的位置，碰到了当天买走玉镯的顾客陈女士，陈女士及家婆表示，要先回家吃饭，再协商解决玉镯的问题，就给她留下了自己的电话号码，之后几天，双方都是通过电话沟通。

玉镯销售员 吴春英：她跟我说在《直播海南》上跟她道歉，然后她再过几天拿那个镯子来店里面给我们说5千块钱卖给我们。

吴春英说，顾客陈女士提出，由于媒体介入报道此事，给陈女士造成了影响，因此吴春英要在媒体上给她道歉。然后，吴春英再出5000块钱换回玉镯，其中的2千多块钱，是当时购买玉镯的款项，剩下的2千多，作为对陈女士的精神赔偿。但这样的解决办法，让吴春英难以接受。

玉镯销售员 吴春英：工资就这2千多块钱一个月还养女儿，根本就没有钱存的。

随后，我们的记者也通过电话联系上了顾客陈女士。
【电话】顾客 陈女士：我已经联系了问题是在于她（吴春英）谈，她这边的话看一下今天再联系我吧。（记者：就是等她们联系你是吧？）对，对，对，我什么都好说。

随后，吴春英也再次电话联系上陈女士。

玉镯销售员 吴春英： 5千块钱对我来说确实有点困难，我现在又养一个女儿，女儿还要上幼儿园消费很大的。（记者：反正你不必说这么多了，反正多少就多少别说少一点。）

经过一番电话协商，陈女士仍旧不肯让步，还是让吴春英拿5000块钱换玉镯。

玉镯销售员 吴春英：如果对买玉镯的那位造成困扰，那么我现在在媒体上面跟那顾客说声对不起，但是我还是希望两人可以当面出来协商解决。

诚然，这件事错在吴春英，不过，在整件事当中我们更加关注的是道德和诚信，当事人是不是能换位思考一下来解决这件事呢。对于这件事情，各位网友们，你们又是怎么看，欢迎大家在微信、微博里留言评论。

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责任编辑：黄昭通

本期编辑：王小辉

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