女子花七万元网购到农村收的翡翠手镯,不料一波三折钱财两空

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楼主 2022-08-23 14:02:58
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广州的刘女士在网上看中了一个手镯,对方说是民间收购来的,没有出证书,是不是翡翠也不能确定。但是刘女士感觉自己对玉石了解的比较多,通过对照片的反复观察,认定这个手镯是天然翡翠无疑,店主开价12万,经过讨价还价,最终7万元成交,商家建议刘女士现场看货交易,因为距离较远,现场看货确实不便,双方约定通过某宝二手交易平台付款成交,不予退货。

正当刘女士为捡到漏欣喜不已时,宝贝收到了,凭着自己对翡翠的了解,刘女士感觉很可能是一个假货,于是赶紧送到附近的鉴定机构检测,检测结果不出所料,是染色石英岩,没有市场价值。

刘女士协调退货无果,只好要求某宝介入,因该手镯的确不是天然翡翠,属于假货,客服判定商家退款退货,刘女士想着一个没有价值的假货,随便发了一个普通快递,并且没有做好手镯的包装事宜,也没有注明易碎品或保价措施。

等商家收货后发现由于没有做好包装工作,普快有时候比较暴力,导致手镯摔坏了,商家据此拒绝签收并退款,多次协商无果,双方只好申请走法律程序。

,翡翠手镯是特殊商品,相应交易风险应自行承担,而买卖双方并未约定手镯材质,不存在故意欺骗行为。刘某作为网络购物消费者,本享有无理由退货的权利,但应保持货物完好。由于刘女士的个人原因造成手镯断裂,所以由刘女士承担主要责任,最终判决由何女士退还手镯给卖家,卖家退还3万元给刘女士。

刘女士因发货原因导致直接经济损失4万元,实在令人惋惜,这件事也给了我们深刻的教训。

海象提醒大家:玉石网购一定要选择正规渠道,具有一定信誉的商家,切不可相信民间收购,海外回流等不明渠道来源,不可抱有捡漏心理,务必要求商家提供物证相符的权威机构鉴定证书,交易方式采用无理由退换,拒绝购买不予退换的商品,一旦发生退货,一定要按照商家的要求做好包装工作,比较昂贵的物品,尽量保价走空运,减小运输风险。


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