情商高的人,绝对不会用这几句话安慰人

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

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这个世界会令人很沮丧,不如意事常有,但你真的会安慰人吗?


错误的安慰方式


1、我理解你


蔡康永在《蔡康永的说话之道》的第30篇中写到:一个人很难理解另一个人所受的苦。


主角古古一直以为自己很会安慰人。每次有朋友来找她哭诉,不管是工作被整,还是失恋被甩,她都会边听边安慰对方:“我懂……我懂……你真的很倒霉……你好委屈哦……我知道那种感觉……”


古古是个善良的姑娘,但她的安慰真的有用吗?


调查之后,蔡康永发现,有一半朋友不领情。虽然感激,但毫无用处。因为他们觉得,“你根本不了解我受的苦。”


“我说大海很美,你却说淹死过很多人。”决定感受的不是这件事的发生,而是对方对此事抱有的态度和看法。


世界上并没有感同身受这件事,人类的悲欢也并不相通,所以别轻易说理解。


2、好为人师


加缪讲:“我们很少信任比我们好的人,宁肯避免与他们来往。相反,我们常对与我们相似、和我们有着共同弱点的人吐露心迹。我们并不希望改掉弱点,只希望受到怜悯与鼓励。”


需要安慰的人此刻最不想见到的,就是老师;最不想听到的,就是大道理。


有对谈了六年恋爱、结婚没几个月的夫妻吵着要离婚。


有一天女方办事需要输密码却一下忘了,给丈夫打了20多个电话他都没接,回家时还淋了雨,于是进门就有点抱怨,想着他能安慰一下。


结果丈夫说:“咱们都是成年人了,不能碰到一点点问题立刻就火了。你火了肯定是因为你当时心里想不到什么办法解决这件事情了……”


絮絮叨叨讲了一堆大道理。


“道理我都懂,但生活不是谈判,一定要分个你对我错。很多时候我就是希望能哄哄我,多关注我的感受,这样的话我心里还能舒服一点。哪怕你给我倒个热水拿个毛巾也行啊,结果上去就是你得怎么怎么……我得怎么……我嫁了个教导主任啊我。”


安慰重点是关注情绪,而不是事实本身。


3、自以为善


虽然是一种关心,但其实用处不大。


湖北襄阳一个10岁的男孩,母亲被诊断出白血病,在另一个城市做化疗,爸爸也得了混合性生殖细胞瘤。


家里已经负债累累,男孩除了干农活,还要照顾生病的父亲。每天他都会和奶奶做好饭菜,自己用饭盒装好送去医院。一天三顿,顿顿不落。


他的故事被一个拍客记录下来,拍摄者在镜头中问:“如果爸爸跟妈妈的病都治不好了,你怎么办?”


孩子只沉默几秒,满脸无奈地回答,“留一个行吗?”



可以理解的是,拍视频的人想给予同情,他担心孩子的未来,所以想看看孩子有没有做好打算。但是这样直白的善意,甚至是有些“居高临下”的安慰,未免太过残忍。


自以为是的善良,没准取得反效果。


4、与人比惨


心理专家提醒安慰者一个重要观念:“安慰并不等同于治疗。治疗是要使人改变,借改变来断绝苦恼;而安慰则是肯定其苦,不试图做出断其苦恼的尝试。”


当你难过向朋友倾诉,他说出类似的经历安慰你,当下你或许会产生同病相怜的感受,觉得慰藉。但过一会儿你会发现,他并没有读懂你的情绪,而只是看到了这件事。可能在你眼中的大事,在他眼里不值一提。而你也并没有得到缓解。


朋友本来和老婆说好回家吃晚饭,临时加班走不了,给老婆打电话说“今晚加班,回不来了。”老婆自然很生气,男人回家进门见她拉着脸,也暴怒“我还不是为了这个家?我加班我容易吗?”老婆也委屈,“我做了一桌子菜,你不回来就算了,回来还发火。”


比惨就是剥夺对方“宣泄”的权利和欲望。当你回家很累,最讨厌听到的一句话一定有“我比你还累……”


5、重复疼痛


安慰可能是揭人伤疤,如果不能解决问题,请不要随意说话。


维密大秀,奚梦瑶摔倒后微博发文,一圈好友在下面安慰,吉克隽逸这样说:我家宝就是摔了一个世纪时髦摔怎样~~大长腿就是比较不方便了啦~骄傲的继续大步向前,爱!你!!


一句话字字无错,合起来怎么读怎么不舒服。


再次点明“摔倒”这一事实;配上“世纪时髦”俩形容词。疼痛被放大、加深了印象,起不到安慰作用,被网友反讽一遭。



本是为声援,却伤口上撒把盐。


表达安慰,但不要戳人痛处,这是你能做到的慈悲。


正确的安慰姿势


1、倾听转移


爱是深深的理解与接受。


“每当我得到人们的倾听和理解,我就可以用新的眼光看世界,并继续前进……这真神奇啊!一旦有人倾听,看起来无法解决的问题就有了解决办法,千头万绪的思路也会变得清晰起来。”


但聆听不等于沉默,当对方不愿说时,可以以话语诱导:“看你不太开心,是发生什么事了吗?”


周末特别累,和外婆打电话,瞎说一通就一个小时了。她说很少,基本是我在唠叨,适时地接一句,让话题延续下去。


同时放慢节奏、绕开话题。


“我真的好累啊。”


“我熬了银耳汤,你要不要回来喝。”


2、解决问题


人的一切痛苦,本质上都是对自己无能的愤怒。比起感同身受,对症下药才是良方。


几年前何炅曾说起张杰谢娜的故事。


那时的张杰是自我否定的,他们俩人都跟自己说过想要分手。


“娜娜打给我说,我真的撑不下去了,她说我现在没有办法,已经半年了,我那么快乐一个人,我暖不了他。”


“没隔多久,张杰又打给我说,他撑不下去了,他觉得自己配不上娜娜,说他总是把握不好时机。说他特别后悔她生日时给她摆那么多玫瑰花,看到她一路在花里翻,其实他知道是在找戒指,之前却没想到要准备。”


何炅没有任何劝说,只问了谢娜一句,“那你告诉我你还爱他吗?”问张杰一句,“那你还爱娜娜吗?”


一句话,让俩人难过之余明白最重要的是,爱还在。


演员雷佳音的狗有天被撞死了,晚上还要去剧团演出,郭京飞和其他哥们知道了,在雷佳音回家之前就在他家等着。本来雷佳音想着回家谁也别打扰自己,但是一进家门,看见自己的哥们就忍不住哭了,他一哭,郭京飞等人就乐。



这是一种很好的安慰方式,比不痛不痒的一句“我能理解你的痛苦”有效多了。


《爸爸去哪儿5》Jasper委屈指责爸爸“你每天都生气。”


陈小春第一反应不是辩解,而是安慰他:“我不是故意发脾气的。好吧,我再也不发脾气了好不好?”


安慰的重点,是解决它,而不是回避。


3、同理心


同理心(Empathy)是 EQ 理论的专有名词,指的是正确了解他人的感受和情绪,进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。


它不等于同情心,它促使发生连结,同情心却令连结失效。


短片《同理心的力量》中有一个特别好的比喻:同理心就好比某人陷在一个地洞里,他们在底部大声喊:我被困住了,这里好黑,我快受不了了。


我们看到了说“嘿”,并爬下去说:我知道这下面是什么样子,你并不孤单。


“回应”很难让事情好转。


“每当我们遇到这些让人难过的事情时,我们都企图做些什么,让事情感觉好转一点;但当我和你分享一件非常难过的事情时,我宁愿你告诉我,虽然我不知道现在该说些什么,但我很谢谢你愿意跟我说这些。”


“我不知道说什么好,但我真高兴你跟我说。”


4、肢体接触


发展心理学家亨利·哈罗用恒河猴实验证明了"接触安慰"。


同样是"代理妈妈",柔软的"毛巾布母猴"比起冰凉的"金属母猴"会更受幼猴喜爱,即使后者那里有更为充足的食物。


网易云音乐评论下,用户@二十四度阳光留过一段话:



听对方说,适时递上纸巾,送上拥抱。最好的安慰便是:当你拥抱一个人,他竟然把你抱得更紧。


5、畅想未来


《琅琊榜》中,景琰知道梅长苏就是林殊后懊悔不已,觉得自己应该早点发现,早点承担下一切。


他的母亲静妃是这样安慰他的:“我只有一句话,完成小殊的心愿,那也是你的心愿,我们所有人的心愿。”


将对方注意力由眼下的痛苦转移到未来,也就有了力气。


“小殊对你的期许,与他人不同,你明白吗?景琰,现在仍没到你可以伤心难过的时候,前面还有很多事情要做,你和他都不能停下脚步。”


听到这,景琰的表情重新变得坚毅。


美剧《灵书妙探》里有这么一句经典台词:总有一天,你回过头来看看,就会发现,你的每个经历,每次错误,每次失败,都帮助你走向了你应该成的那个人。


微博上曾有人发问“谁知道手上动脉在哪个地方吗?”


下面的评论出奇一致:


“你还好吗?我爱你。”

“爱你,你没有动脉。”

“在我心里,爱你。”

……


任何的安慰,如果受伤的人不愿接受,都不能奏效。最终拯救自己的,也只有自己。但我们依然可以尽自己所能,给对方多一丝光亮。


槽值,公众号:“槽值”(ID:caozhi163),微博@槽值。情感八卦吐槽,能走心也能讲段子的槽值小妹,有着干净的面容,淡定的谈吐,优雅的品味和适度的单纯,既能提笔把文造,也能教你把妹撩。关注槽值,遇见有趣的人。

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