企业文化都是虚的?看阿里怎么玩!

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

和信学社

公众号ID:hesionchina

关注


识别二维码关注和信学社


   助力塑造成功而美好的组织,

    滋养并放大人类最可贵的品质!




转载自平台:HR实名俱乐部

作者:熊童子

 小编导读 


阿里日又来了,小编强势围观了一场大型文化活动的打造,来来来,一起来学学阿里怎么造文化~


近段时间,小编的朋友圈被阿里日刷屏了,不少原来阿里的小伙伴纷纷晒出了这张图:



掐指一算,原来是阿里日啊,阿里日是什么节日?你们知道吗?

 

1

阿里日是什么节?

 

5月10日,是阿里巴巴一年一度的阿里日,在这一天会邀请员工亲友、阿里生态的小伙伴们来做客,阿里全球的办公区都会敞开大门迎接大家。


阿里日是为了纪念2003年5月的“非典”时期阿里人的激情和信念2003年5月,非典突袭,阿里的一位员工被诊断为疑似非典病人,在杭州的500多名阿里员工以及他们的家人朋友从5月7号开始被强制隔离。




被隔离后,员工只能通过互联网跟外界联系,阿里把所有的网线接到家里,在家里工作。

 

那时,全世界的客户打电话给阿里巴巴时,接电话的有老人,也有小孩,都是阿里员工的家属。阿里员工跟家人讲,电话提起来,第一句要说,“你好,阿里巴巴”。

 


在非典的影响下,各行各业都受到了不同程度的影响,展会推迟、商客却步、订单取消,但是阿里巴巴业务几乎没有受损!几乎没有人知道阿里500多个员工是在家里办公的,而且接电话的基本上是员工的家人

 

也是在一片恐慌中怀着对未来的信心和信任,阿里在5月10号正式推出了淘宝网,在首页上特意写了:“纪念在非典时间辛勤工作的人们!”

 

阿里为了感谢所有员工和家属的支持,就把每年的5月10日定为阿里日,用这个精神纪念日,感谢家人、亲友和所有的伙伴的一路同行,共同让世界发生着微小而美好的改变。


每年的这一天,公司都会有庆祝活动,举行集体婚礼,并开放公司为“亲友日”,让阿里人的亲属和朋友走近阿里巴巴、感受阿里精神


 2

阿里日的活动

每年的阿里日,阿里巴巴都会非常热闹,到处张灯结彩,去年阿里园区里就被布置成了三生三世十里桃花。


这一天,员工可以穿奇装异服,可以带孩子、带家人、带朋友到阿里,员工亲友可以和同事们聊聊天,和管理层交流,还可以参加各种各样的活动。


阿里日的保留节目就是一年一度的阿里集体婚礼,马云亲自为他们证婚,102对新人会在亲友和同事的见证下,走入人生的下一段旅程。阿里日历史上,参加集体婚礼最多的时候有688对新人。


彭蕾说,“一个好的公司有爱在流动”,阿里日可以说是一个非常有爱的节日了,会请员工可以邀请亲朋好友一起来阿里玩,阿里的离职员工也可以再回阿里看看,全体员工一起见证新人步入婚姻的殿堂,到处洋溢着幸福……


造文化就该这么走心!我们都知道,阿里靠文化凝聚人心,阿里文化打造可不止这一手!

 

3

阿里怎么造文化?

 文化不是一天形成的,阿里的文化也是一点一点慢慢长出来的。


 1、创始人的个性深深影响着这家公司的文化

公司CEO的个性不一样,文化展现出来肯定是千差万别。创始人的个性会深深影响着这家公司的文化,华为受任正非的影响非常大,阿里受马云的影响很大,百度同样也受李彦宏的影响。

 

我们都知道阿里有武侠文化,武侠文化的来源就是马云。



马云很喜欢武侠小说,把整个公司都融入了武侠色彩,阿里每个员工都有花名,比如马云的花名叫“风清扬”,张勇是“逍遥子”,花名饱含侠情,它最早来自武侠小说的正面人物,散发的是浩然正气,代表了阿里人有情有义的精神。

 

阿里的所有办公室都有特殊名字,是以武侠小说中的名字命名,例如:光明顶、思过崖、听雨轩,去年阿里还成立新技术研究院,叫“达摩院”。

 

阿里的大型活动都用与武侠相关的名字,比如西湖论剑、武林大会等,都充满了江湖味道。

 

 2、文化不只是写在墙上,更应该落到实处 

文化不是说说而已,一定要落到实处,言出必践,将公司文化融进每个员工心中,融入管理中去。阿里巴巴的企业文化是“开放、创新”,与之相应的,它建立起了转岗制、“赛马”制和自由晋升制等管理机制。


转岗制规定只要接收方同意,原部门主管就要无条件放行。赛马是指员工只要有好的和创意就可以提交到阿里的项目委员会,经过审批之后,员工就可以放手去做,集团会为其配备人手、资金,甚至还有期权。自由晋升制是指员工可以自己提出晋升请求,经过考核审批,满足一定条件就可以获得晋升。


阿里巴巴通过建立起这些管理机制,让“开放、创新”的企业文化在人才的选拔、任用中得到切实体现,这对企业文化的建设是非常重要的。


文化不应该只写在墙上,更要落在实处。假如一个企业提倡建设“认真”的企业文化,但在选拔管理层上却提拔工作不认真的人员,这样就很难建立起“认真”的文化氛围。

 

 3、 “文化是虚的,虚的东西要做实。”

文化是很虚的东西,必须落到实处。阿里巴巴“虚事实做”最狠的一个做法,就是在2003年把价值观和绩效考核结合起来阿里绩效考核分两块:价值观+业绩,各占50%左右。


阿里将业绩和价值观考核都优秀的销售人员称为“明星”,价值观考核不合格但业绩表现好的是“野狗”,价值观考核不错但是业绩不理想的是“小白兔”。价值观不行,就算业绩做得再好,在阿里也是要被fire的!

从2003年到2005年,阿里员工被开除,最多是因为两件事:第一是考试作弊;第二是CRM作弊。


我们每个员工每天拜访客户之后,必须把当天的拜访记录输入到系统里。如果你去了没见到老板,或者你经过门口拍了张照上传,但在记录中录入了和老板沟通,查到后会被立刻开除,因为这涉及到诚信问题。在03年的时候,因为CRM作弊被开除的有134个员工,他们很优秀,但不一定是合格的阿里人

 

 4、企业文化的落地,离不开体系和制度的保障

是贯穿在企业经营管理的每个环节和全过程中的,并与企业环境变化相适应。因此文化落地离不开制度保障。

 

就像阿里内部员工在线抢购月饼的活动中,集团安全部4位员工和阿里云安全团队的1位员工,用编写脚本代码方式抢到了133盒月饼,明显违反了公司的文化价值观,事发后,几名涉事员工被火速劝退。

 

4

文化打造工具

阿里在文化打造上,主要有5大工具:


 1、价值观 

价值观是一个企业的DNA,是组织内部共同认可的对事、行为的判断标准。伟大的公司都是有信仰的公司。他们都有一套明确的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范,并且这些内容是内化于员工心中,上升到信仰高度的。


关明生说,“价值观管辖我们的行为,是让我们团结在一起的力量,是我们这个社区的生命力,是面对挑战是的关键成功要素。”企业用价值观去牵引员工,会影响到员工是否能够真正有效的发挥作用,并在自己的行动中体现企业核心价值观。


 2、文化道具 

阿里巴巴会借助一些富有意义的实物来与员工连接, 给适合于当下场景的实体道具赋予精神意义,例如戒指、徽章。


在阿里企业文化中,按照酒的年份对员工入职年限进行分级。工作1年,阿里员工被视为“一年香”;工作3年是“三年醇”;而工作5年则是“五年陈”。



按照工龄,阿里员工依次会取得相应纪念物品,比如一年香拥有一个纪念徽章,三年醇获得一个纪念白玉吊坠。而五年陈就是完完全全的阿里人,颁发一枚白金戒指!这些文化道具,让他们时时刻刻铭记自己是阿里人,铭记自己的使命。

 

 3、仪式感 

《小王子》中的一句话:仪式感就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。仪式感能够唤醒人们内心的尊重,用庄重认真的态度去对待信仰这件事情,认认真真地把事情做好。


比如每年的今天,阿里举行集体婚礼,阿里员工带上亲朋好友到阿里来玩。比如每年9月份,阿里年会上一定少不了马云的表演。


 4、文化墙 

文化墙也是一种重要的道具,文化墙一般都会展示出:


企业的发展历程:企业发展历程能够让员工和客户看到企业过去的辉煌与发展的速度,增强员工和客户对企业的信心,增加员工的凝聚力,

 

团队拓展:每个团队是企业基本的战斗单元,给团队展示的舞台也给团队竞技的舞台,在蓄力、激战、荣誉的循环中才能成长为出色的团队。

 

激励目标:让团队每个成员时刻感到激励、凝聚人心,让团队每个成员看到进展,看到希望,激发战斗欲望等。


文化墙是最简单、最直接展示企业文化的一种道具了,文化墙是企业文化的载体之一,在向客户和员工展示企业方面也起到非常重要的作用。


对于初入公司的员工来说,对公司最初的认知就是从企业文化墙开始的,构建企业文化墙不仅可以平面化、规范化、特色化企业文化,在视觉上形成冲击力,而且还可以营造浓厚的企业文化氛围。


 5、故事传播 

 阿里的每一个管理都是故事的发现者、收集者和传播者。新员工入职之后,一般都会听到几个故事,有的是当年创业艰辛的,有的是努力工作的。除了讲述之外,阿里还会将自己员工的故事拍成视频,给其他员工做激励。

 

管理者和HR在工作中会挖掘很多发生在员工身上的,发生在客户身上的很多的故事,把它呈现出来。在战场上为客户真正创造了不一样的价值的,创造了好的体验的小二的故事能够被大家更多的人知道。


实际上这也是在树立文化,传递我们今天到底要什么。比如,阿里巴巴要客户第一,在客户第一上,阿里人是怎么做的。当有同事脱颖而出时,他们是怎么心力强大的走过来,或者在过程中他们有什么跌宕起伏的故事,都可以去挖掘,而这些其实也是给参战的小伙伴甚至是没有参战的小伙伴,竖一个榜样,在员工之间营造一种积极向上的氛围!


阿里的文化道具,你都get了吗?你在工作中又是怎么建设企业文化的呢?欢迎大家留言交流~



识别下方二维码,关注和信学社




发表
26906人 签到看排名