兴动力移动支付手环使用指南

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楼主 2020-10-16 09:33:57
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收到手环后我们该如何绑定和操作呢?别着急,小兴一步步为您解答:

 

1

手环核检

收到手环后,请按如下清单检查随手环寄送的物料是否齐全,具体明细如下:

手环盒内:
手环*1、充电接口*1、充电线*1、保修卡*1、说明书*1
手环盒外:
寄卡函*1、机密函件*1

※如有问题可及时拨打95561反馈

2
手机绑定

(1)兴动力信用卡与咕咚绑定:
主要流程:
下载最新版咕咚APP,
打开咕咚APP—“我”—“运动换礼”—“兴动力卡专区”,
根据提示填入相应信息,与手机进行绑定。

(2)兴动力手环与咕咚绑定:

主要流程:
将手机蓝牙功能打开,
打开咕咚APP—“我”—“配件”—“智能健康追踪配件”—“兴动力移动支付手环”,
根据屏幕提示进行绑定。

(3)手环数据与咕咚APP同步:

将手环与咕咚APP绑定后,在手机开启蓝牙并打开咕咚APP时将自动完成数据同步。
※绑定前确保手环是有电的状态并且手机的蓝牙功能要打开;手机操作系统为iOS7.0或安卓4.4及以上;蓝牙版本为蓝牙4.0及以上。

3
积分兑换

(1)别忘了刷一笔哦
兴动力信用卡持卡人使用兴业银行兴动力信用卡当月满足任意一笔100元(含)以上刷卡交易,可尊享次月卡路里兑换信用卡积分的优惠。
(2)查查我的兑换记录
咕咚APP—“我”—“运动换礼”—“兴动力卡专区”
系统将在每月初将上月符合条件的卡路里自动兑换为兴业银行信用卡积分,可以在月初的第三个工作日查询结果,兑换积分数以咕咚APP显示数据为准。

(3)卡路里计量/同步

咕咚APP和移动支付手环两个渠道均在记录卡路里数据。当手环与咕咚APP连接时,手环的卡路里数据将自动同步到咕咚APP中,如果在同一日期手环与咕咚APP均有卡路里记录数据,系统将以较大数值为准。手环仅可保存近7天运动数据,过期将自动删除,因此请及时将手环与咕咚APP同步,以免手环数据过期被删。
※ 即使没有手环,只要将兴动力卡与咕咚APP绑定,通过咕咚APP记录的卡路里数据,也可以享受卡路里兑换积分的优惠。
4
手环支付

(1)手环支付账户激活
结合随手环寄送的机密函件中的信息,可通过以下三种方式激活手环支付账户:
方式一:发送“31+手环账户末4位”至95561,收到回复短信即可激活成功。
方式二:登陆www.cib.com.cn,点击“信用卡”栏目下“信用卡网上银行”中的“卡片激活”按钮,进入“激活信用卡”页面,填写资料并确认后完成激活。
方式三:使用办卡时预留的手机或者家庭电话致电95561,根据语音提示按1、按6、按1后进入“卡片激活”菜单,输入资料后完成激活。

※手环内置账户的卡号、有效期、CVN2可在手环寄送时的机密函件里找到,其中卡号隐藏的部分与兴动力信用卡主卡对应部分相同。
(2)支付密码设置
使用办卡时预留的手机或者家庭电话拨打95561,接通后根据语音提示按1、按6、按3后进入“设置或修改密码”菜单,按语音操作,完成密码设置。
(3)圈存
手环分为主账户和电子现金账户,电子现金账户是内置的独立的一个钱包账户,可以通过ATM、柜面等途径将一部分金额(最高1000元)圈存到电子现金账户中,这部分金额不记名不挂失,交易时不需要验证密码。当电子现金余额不足时,交易将通过主账户联机交易进行,这时候必须输入支付密码。

(4)手环支付
手环支付时,需要选择具有银联闪付()标识的机具进行交易。

 

常见问题索引

 

手环硬件与功能

1、手环上没有按键,如何开关机呢?
答:在有电的情况下手环是常开的,只不过屏幕在不用的时候会处于休眠状态,轻敲手环可以唤醒屏幕并且在不同画面间切换。

2、手环怎么充电呢?
答:将手环标配的充电接口接在手环背面(注意充电触点位置),然后可以用MicroUSB充电线进行充电,目前市面上绝大多数安卓设备的充电线均可使用。

3、手环上显示的热量数字是卡路里吗?
答:是大卡,1大卡=1000卡路里。

4、充电接口上的RESET键是什么意思?
答:按下去可以重启手环,但手环里的卡路里等记录可能会清空。

5、怎么调整手环上的时间日期闹钟等功能呢?
答:时间日期与手机绑定同步会自动调整,其他功能设置均通过手机上的咕咚APP来设置。

手环主账号与电子现金

1、手环和信用卡是什么关系呢?
答:手环是兴动力主卡的附属卡,本质上也是一张信用卡,内置银联标准IC卡芯片,和兴动力信用卡共用一个账户。

2、电子现金又是什么呢?
答:电子现金是内置的独立的一个钱包账户,可以通过ATM、咕咚APP等途径将一部分金额(最高1000元)圈存到电子现金账户中,这部分金额不记名不挂失,交易时不需要验证密码。当电子现金余额不足时,交易将通过主账户联机交易进行,这时候是必须输入密码的。

3、个人如何进行电子现金的“圈存”?
答:电子现金的“圈存”可在 网点及支持非接功能的ATM等机具上实现。

4、怎么判断手环卡是采取了电子现金交易还是主账户交易?

答:如果POS终端发出“滴”的一声,并提示“交易成功”,则表示电子现金交易成功;如果POS终端提示“请输入密码”,则表示电子现金账户余额不足,自动联机交易主账户。

 

如何支付


1、手环如何支付交易呢?
答:手环可在具有银联闪付()标识的机具上进行交易,如POS机、自动售货机、ATM等,只要将手环屏幕正面贴近机具的感应区域即可,与标准IC芯片卡的非接触交易一样。

2、收银员不清楚如何操作POS机具怎么办?
答:只要有银联闪付()标识的POS机均支持,可以提示收银员使用“闪付”或“挥卡”支付,同标准银联IC芯片卡操作流程一致,一般在POS机主菜单选8或者7“其他”,然后选“快速支付”或“电子现金”,再选“消费”,输入金额确认即可进行后续的支付操作。

3、商户不认识手环,拒绝受理怎么办?
答:手环腕扣上有我行和银联标识,是经过银联批准的标准金融支付工具,可以向商户出示。

卡路里兑换积分

1、怎样用卡路里兑换信用卡积分呢?
答:在咕咚APP的“我”--“运动换礼”页面点击进入兴动力信用卡版块就可以看到。

2、用卡路里兑换信用卡积分有什么条件吗?
答:2016年1月1日至2016年6月30日期间,持卡人使用兴业银行兴动力信用卡当月满足任意一笔100元(含)以上刷卡交易,即可尊享次月卡路里兑换信用卡积分的优惠。

3、什么时候可查询卡路里兑换积分的结果?
答:卡路里兑换积分由系统自动按月兑换,持卡人可于次月的第三个工作日查询结果。

其他问题

1、我只想要一个手环,可以直接申请手环吗?
答:不可以。您必须先申请兴动力信用卡主卡,在该主卡满足活动条件后客户方可申请获赠手环。

2、我满足条件后多久可以收到手环?按照什么地址寄送?
答:我行将在您满足条件的60个工作日后进行配送。配送地址为您在申请书上填写的卡片寄送地址。

3、我好喜欢这个手环,可以多申请几个手环吗?

答:不可以,每位客户只能申请获得一个移动支付手环。

 

手环问题处理原则

(1)手环需及时与手机同步;
(2)手环出现问题后可使用充电座的reset键对手环复位,然后重新启用;
(3)客户应先在手环检测APP中检查硬件是否存在问题。
手环常见故障及解决方案
故障1、敲击手环屏幕,屏幕不亮
解决方案1:请客户将手环连接充电座,并插上充电线,等待几秒钟再敲击手环屏幕看是否可以点亮。

解决方案2:请客户将手环连接充电座,并插上充电线,按下reset键再查看手环屏幕是否可以点亮。

故障2、手环连接不上手机
解决方案1:如果手环之前和手机曾配对成功,则重新蓝牙连接手机,并用手机再次搜索手环;

解决方案2:如果手环此前未与手机成功配对,则配对时需敲击手环屏幕使屏幕点亮;

解决方案3:配对时先关闭手机蓝牙,然后再打开手机蓝牙(即重启手机蓝牙功能)。

故障3、手环显示内容有误
解决方案1:将手环与手机及时同步;

解决方案2:请客户将手环连接充电座,并插上充电线,按下reset键将手环复位,在进行复位操作。

 

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