啥!网购1.7万元手镯只值五千?“有图有真相”也不一定靠谱!

看到网店有证书和正规发票，市民斥资1.7万元买手镯

“当时网购时，卖家和我说，这款珠宝是网店5周年店庆搞活动的，产品打3折，价格是1.7万元。而且实体店均有售，并且有证书和正规发票，所以我才购买的。”李女士说，她买之前还特地注意了网店页面上挂出的翡翠鉴定证书，上面写着唯一的认证编号。但城区某珠宝鉴定师说，这种证书只能说明翡翠的真假，不足以证明珠宝有多高的价值。

“买这款产品时，他们给我看了视频实物，不然，我肯定不会花这么多钱在网上买。”李女士说，1.7万元买来的镯子如今经鉴定只值5000元钱，她接受不了。而且，当她申请退换货时，卖家拒绝了这一要求。淘宝客服人员证实，对于珠宝类商品，一般淘宝店家都不支持退换货，而天猫商城对珠宝全都不支持七天无理由退换货。
　　

记者了解到，不支持珠宝退换货的，除了淘宝以外，还有京东、1号店等知名电商。1号店的一位客服人员告诉记者，珠宝一般都比较贵，他们不支持也很正常。
　　

多数市民选择从实体店购买“奢侈品”

昨日，记者在淘宝网上输入“珠宝”一词，出现了众多店家，产品也涵盖和田玉、蜜蜡、绿松石、碧玺、钻石、祖母绿、蓝宝石、沉香、托帕石、水晶等多种材质。其中一款极品翡翠戒指、吊坠两用款的结缘价为52100 元，对此标注的市场价为77600 元；某款缅甸天然翡翠吊坠标价10000元，交易成功2000多次。
　　

就网购珠宝这一现象，近日，记者随机采访了15位市民，其中有10人表示，购买珠宝类物品还是愿意选择到实体店、商场。“毕竟自己不懂鉴别，与其到看不到实物、不知真假的网站去购买，还不如到让人能看到实物，让更放心的实体店、商场购买。”市民杨女士说。部分赞同者则认为，如果是在明码标价、可以退货的前提下，网购珠宝也未尝不可。曾在网上购买过钻戒的王斐说：“最重要的是慧眼识珠，只要选择正规商家，有售后保障就行。”

“买这种奢侈品，我认为还是从实体店购买，不是不相信网络，但是这样的好事我感觉不会‘砸到’自己身上，即使该物品利润巨大，也不会相差到如此程度。”网购达人王女士告诉记者，一般而言，日用品、衣服、甚至化妆品都可以从网上买，但是像玉器、黄金此类的奢侈品如果没有品牌作为支持很难使消费者信服，而且最主要的是售后无法保障，有时候还要拿出一些钱来保养该物品。
　　

没有专业经验的消费者最好不要轻易尝试网购珠宝

记者注意到，网络珠宝店对产品信息标示不尽相同。部分网站将产品名称、种地、鉴定标识、认证标识、售后服务、镶嵌材质、品牌、货号、款式等标得相当清楚，而部分网站仅对产品重量、尺寸等少量参数有所标示。此外，图片上色泽看起来差不多的商品在网上标价却相差甚远。

“比如两款均标为‘天然祖母绿’的戒指，一款价格为1000 元，另一款则要价31万多元。您说，对于普通市民而言他们会购买哪一款？”业内人士称，没有专业经验的消费者最好不要轻易尝试网购珠宝。

“有图有真相”这个词在珠宝玉石领域是最不靠谱的说法，仅凭图片是难以判断成色的。记者查看了不少网店售卖珠宝的图片，制作都十分精美，很多还摆上鉴定证书。对于网络上各式各样的售卖图片照，珠宝行业的业内人士说，网店商家这些图片制作方式有人为制造场景装饰，通过布景、道具等渲染出一种古色古香的意境，或借助强光局部照射，凸显珠宝的通透性，再就是通过制图软件调整照片的饱和度、明暗度等。

“照片发在网上是一个效果，但拿到手里是另外一回事。通过图片既不能判断出是否有瑕疵、绺裂、水线，也无法感知玉石的密度和大小，真正的好货不拿上手看永远是不行的。”从事翡翠玉石销售的王经理直言，以翡翠为例，实物色差一点点，价格就天差地别。更何况一些无良商家甚至拿高品质玉器进行拍摄，拿次等品进行售卖，这些都是消费者无从知晓的。“对于网络平台销售的珠宝玉石，就连业内人士都望而却步，更何况普通消费者。”
　　

记者：满广宇

网购珠宝有门道

要提前做好功课

近年来，随着人们对珠宝玉石的投资热情愈渐浓厚，网购金银珠宝成为不少市民新的购物方式。在网购平台上，几百元至数千元的珠宝首饰精美的图片、低廉的价格成为吸引众多网民与收藏者趋之若鹜的重要原因，这不禁让人产生疑问，网购珠宝玉石真能捡到大便宜吗？
　　

最好选择正规的实体店

最简单的做法就是选择正规的大网站，认准产品的名称、企业编号、质量、重量、价格等基本要素。
　　

商家如果出现付款后不发货或款到后要求加价、捆绑其他物品销售行为的，消费者可立即向有关部门举报，涉及诈骗的应向公安机关报案，以维护自己的合法权益。消费者注意保留好相关的交易凭证，在出现纠纷的时候以便维护自身的消费权益。“不过，在购买贵重的珠宝时，消费者最好还是去正规的实体店、商场购买。”业内人士说。
　　

切记“一分钱一分货”

珠宝类商品的鉴别是令很多人头疼的大问题，看起来很漂亮的可能是假货，而看起来不起眼的也可能是顶级珍品。“对于没有专业经验的消费者来说，首先可以参考一下价格。例如一个看起来成色很好的紫晶手镯，标价50元，说是巴西天然紫晶制成，这很明显是人造玻璃。只要想着一分钱一分货的道理，就不会那么容易上当了。”城区一珠宝销售人员说。
　　

另外，看鉴定证书也很重要，当然前提是鉴定证书是真的。由于鉴定证书的局限性，不能精确标注产地、形态、玉质特征等内容，所以最好见到实物作出判断。
　　

网上九成半翡翠是低档货

纵观电商珠宝促销活动，翡翠玉石是一个大类。网销货中的翡翠主要问题是尺寸货不对板，图片与实物不相符合。
　　

某年双11，广州市民张小姐就在网上购买了一件1700多元的翡翠吊坠，表面确实与图片相符合，但拿到实物后，发现厚度只有1.1毫米。弹指即破的样子，与翡翠吊坠的常规尺寸（1.5毫米以上）有较大距离，影响了美观度。而且，翡翠由于被削得薄，当时在图片上看上去非常透明，张小姐还以为是个“冰种”。但由于网络商家并没有对翡翠吊坠的厚薄进行说明，也无法进行更换。类似案例在黄龙玉、和田玉的网销品里也屡见不鲜。
　　

记者了解到，各大网络平台中，翡翠玉石成交的价格，95%落在了1万元以下的区间。而据广地珠宝的项贤彪主任介绍，这部分翡翠是名副其实的低档产品，多是边角料生产的。建议消费者去品牌商家的网店购买，而不建议光顾只有网点没有实体店的商家。
　　

合成水晶仿真度提升

水晶、碧玺类透明宝石也是电商消费的重头戏，主要有填充处理与树脂合成造假两类现象。记者走访批发市场后发现：碧玺重量较重，合成品的数量极少，但部分价格较便宜的碧玺确实经过了优化处理，或清洗填充，或优化处理，改变了宝石的天然属性，失去了收藏价值。
　　

如果在网上遇到平整、鲜艳、瑕疵少的碧玺首饰，而价格又在1000元/件以下，就要
　　

非常当心了。购买天然碧玺，一定要商家出具宝石鉴定证书。（综合）