谁言寸草心 报得三春晖

发表于 讨论求助 2023-05-18 23:00:13


在去年母亲节到来之际,金川恒茂上汽大众举办了“送温暖、送孝心、感恩母亲节”活动,这是恒茂上汽大众精心私人定制的爱心七彩蛋糕,上面有上汽大众的标志,代表着恒茂上汽大众把每份关爱送到家,这个feel简直不能更棒! 



在这个特别的日子里,我公司征选15位忠诚客户的母亲,公司代表为客户母亲尽一份孝心。客服姚总监、售后程总监、内训师冯老师3人代表我公司向每位忠诚车主母亲送上了一份礼物和真挚的祝福。受到家人们热情的接待,甚至要留公司代表人员在家里一起吃饭,客户的母亲要亲自给做“莜面”来招待我们。



除了有准备精美的礼物,金川恒茂大众还贴心的准备了公司的感谢信,这位80多岁的老大爷知道我们工作代表要过去,提前就在小区的保安室等待着….回到家中热情的招待,还和大家合影留念,一起记录着美好温暖的瞬间。 



此照片中的车主非常感动,说晚上要用我们的蛋糕和家人共同给母亲庆祝,特别喜欢我们这个蛋糕,说太有心了!在工作人员的陪伴下,家人们一起合影留念,有说有笑,一起畅谈着…. 



看看家人们多么开心啊,脸上绽放着喜悦的笑容,一定要说的就是我们恒茂上汽大众代表人员,贴心、细心、充满爱心。 



我们的理念是:用心呵护、用爱传承。


其实这样的服务是金川恒茂上汽大众一直所追求和努力的!

家人们满心欢喜,开心不止于礼物,更多的是满满的感动!


ISM老师点评:

文章虽然没有过多的文字描述,但从一张张温馨而感动的照片中可以看出客户发自内心的感动、内蒙古恒茂真诚的心意及背后种种的艰辛与汗水。有想法、敢行动,用实际行动温暖了几代人,客户关爱活动也需要创意啊!


带给客户感动的客户总监、售后总监及内训师通过此次活动,是不是也感触颇多呢?是不是对自己的工作有了新的认识与感悟呢?


(文/内蒙古恒茂 客户总监 姚建英)


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