为了纪念结婚10周年,昆区叶女士的丈夫给她买了一个白金戒指作为礼物,但是戒指没戴几天就出现了掉色。
叶女士说这枚掉色的戒指是今年元旦时她和丈夫从位于林荫路的天泽龙泰店买的,恰逢当时店里有以旧换新的活动,于是天泽龙泰的店员同意将叶女士原先价值3800元的铂金钻戒折价3380元,随后叶女士从店里又挑了一枚标价为21554元的18K白金钻石戒指,又打了九折再加上折旧,叶女士一共花了16065元。
买了这枚掉色的金戒指,可戴了仅半个月,叶女士的戒指开始掉色了。记者陪叶女士来到市质量监督局珠宝鉴定中心了解到,白18K金含75%黄金,在配比不太好的情况下就是黄色的。是工艺问题,不属于质量问题。
于是记者随同叶女士找到了天泽龙泰,叶女士要求拿回旧戒指或照价赔偿。
经过近两个小时的协商,天泽龙泰只答应退换戒指,而旧戒指声称已经毁掉,无法返还原物,只能换一个价格相当的金戒指。律师表示,对于叶女士的情况,天泽龙泰应该照价赔偿叶女士的旧戒指价格。
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