污点证人丨独家披露十大行业黑幕——电视购物“捞一把就溜”



导读

七十二行，行行都有说不清道不明的隐私，我们走访了数十位行内人士，最终择取了最被人诟病的十个话题予以披露。这里的“污点证人”，他们并非全都以身试法，也并非都有污点，但却深知行业内幕，是“污点”的见证者、知情者。

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本文来源：《商界评论》杂志

叙述人：刘键

年龄：27岁 性别：男

现状：赋闲在家，参悟人生。

证词：入行不长却经历了包括话务中心、企划部、广告部等多个电视购物的核心部门，深知电视购物表面的风光掩盖不住其虚假伪劣货品的本质和打一枪换一个地方的卑劣行径。

电视购物于1996年从台湾引进到内地，数据显示，这一产业2007年已突破100亿元，但其中假冒伪劣产品却占据了相当的份额，被大量投诉的电视直销企业却销量惊人。而我则是2008年9月进到广州的一家集话务中心、企划部、广告制作、营销中心等为一体的综合性电视购物公司。

刚去的时候还觉得这公司挺专业，什么部门都有，分工明确，那么我先来说说这些部门都是干嘛的。

话务中心：这是公司盈利的核心部门，观众打的电视购物广告屏幕上的电话就是被这里的话务员接听，经她们苦口婆心的专业忽悠促使商品成交（每个话务员面前一台电脑，一字排开，看上去就像是网吧，话务员成交一个498元的商品可以提成10～15元）；

企划部：也就是寻找出新、奇、特的产品，在挖掘出产品的闪亮点后，将其包装（加入子虚乌有的功效，加上天花乱坠的广告台词）的专业忽悠部门；

广告部：集广告文案、导演、演员（明星、模特、临时演员、群众演员）、道具、后期制作于一体，将普通的产品拍出神话般的效果；

营销中心：就是将拍摄好的产品广告以电子邮件、网上QQ传文件及业务出差等各种形式推荐给全国的电视购物公司，简单地说就是供货商。

还别说，这样一路倒腾下来效果还不错，生意那是相当火爆。

金镇钛锗抗疲劳手链

作为我们公司的主打产品，相信大家对金镇钛锗抗疲劳手链一点都不会陌生吧？这就是我们公司在2008年8月份推出的火爆产品。我在去年9月8日进入公司的时候，这款手链曾几度脱销。当时在全国很多的卫视、省电视台、地方电视台同时轮番滚动播出该广告，曾创下两个月销售14万套的骄人业绩！这款手链打着保健、养生、抗辐射、抗电磁波、抗疲劳的旗号，一时被广大观众所青睐。

但金镇钛锗抗疲劳手链真有广告中介绍的那么神奇吗？作为代言人的米雪和李子雄又是否亲身感受到手链的这些神奇功效呢？且听我慢慢道来：

我当初进公司接触的第一个产品就是金镇钛锗抗疲劳手链，当看到这个手链广告片时，也被广告精彩介绍所吸引，但真正拿到手上时，才发现广告中金光闪闪的手链看上去就跟普通的手链没有什么区别，甚至有点像手表的表带。手链中所谓的金铂片其实就是一张金黄色的锡铂纸镶在透明的硅胶下；所谓的养生磁石，就是普普通通的十颗黑色小磁石镶在手链的背面，就这样居然被包装成了抗电磁波、抗辐射的角色。在广告中，这款手链被放在电脑边，再用一个像遥控器一样的所谓专业的电磁波测试仪器扫一下，电脑的辐射数据在测试器上就立刻归零了，这种三脚猫功夫居然还忽悠了不少忠实的观众。

其实当初很多观众愿意购买，除了花哨的广告外，还很大程度上是因为有米雪与李子雄两位明星作代言人，虽然这已经是很落伍的招术了，但是用在电视购物上似乎还有些效果。可实际上呢，两人接拍这个广告的时候，可以说是来也匆匆，去也匆匆。当天米雪和李子雄从香港到广州上午拍完广告，再与公司老总共进了晚餐，第二天就返回香港啦！手链的神奇功效只不过是他们照本宣科的广告台词罢了，他们自己根本就没戴过这玩意，而善良的观众却信以为真了。而据人事经理透露，两人就这么走一圈就赚了100万元人民币，这得要多少观众买手链才赚得回来啊。

但是光会忽悠还不行，因为东西质量毕竟不过关，投诉自然就少不了。一边是手链正销售得如火如荼，另一边又是投诉手链的售后电话此起彼伏。掉磁石、磁石大小不一、掉色、扣不上、划痕等，什么样的问题都有，最严重的莫过于戴上手链后皮肤过敏，手腕出现红点疙瘩。

通常注册一家公司只能有一款热销产品，为了不留下任何负面影响，产品售完后就必须马上注销企业，不然那么多投诉怎么应付得了。我们公司当时则是几款产品同时销售，然后一起开溜。

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