小心!内蒙古一女顾客试戴手镯磕坏,被要求赔偿1500元!结果……

一位顾客在呼和浩特大学东街一家首饰店试戴水晶手镯时，不慎将手镯磕坏，之后，商家与顾客就赔偿数额争执不下陷入僵局。

据首饰店导购员齐女士介绍，11月4日11时许，一位女性顾客来到一侧的柜台选购手镯，看中了一款标价3980元的天然白水晶手镯，并提出要试戴。她先让顾客在左手套上了一次性塑料手套，将手镯戴了上去。然后，顾客戴着手镯又到别的柜台，期间，顾客将塑料手套摘下放在柜台上。

之后，这名顾客来到北侧柜台，又看中了另一只手镯，另一名导购员将这只手镯取出后，就到旁边的柜台去拿手套，就在她拿着手套返回，正准备让顾客套上手套时，这名顾客正在将刚拿出的手镯往左手上戴，这只手镯戴到手腕上后同时也磕到了之前已经戴上的那只白水晶手镯。一声脆响，店内几人都向手腕上的手镯看去，摘下来之后，这只白水晶手镯里侧出现一片小指甲盖大小的磕面撞伤。

导购员齐女士告诉记者，之后，她们与顾客协商赔偿事宜，顾客只答应赔偿200元，最后留下身份证号和手机号就离开了。

据首饰店负责人曾女士介绍，事情发生后，她们选择了报警，当天下午一直在与顾客进行沟通，这只磕坏的手镯进货价格为3000元，她认为顾客不是故意损坏，最少应该承担50%的损失，也就是1500元，但遭到了顾客的拒绝。

接警后负责处理此事的大学东路派出所民警告诉呼和浩特晚报记者，此事属于消费纠纷，本不在派出所管辖范围之内，但派出所还是进行了协调，但顾客只愿意赔付商家800元，商家不愿意接受，双方僵持不下，所以只能建议他们走法律程序解决。

11月15日，呼和浩特晚报记者与顾客张女士取得联系，张女士表示，她不是不愿意承担损坏手镯的责任，但是商家要价太高，她也通过多种渠道打听过，那只白手镯，她承担一半责任赔付800元是合理的，如果商家不能接受，。

来源：呼和浩特晚报 （记者 侯玉刚）

游客试戴30万手镯摔成两截 

最后决定还是这样解决……

之前，一则“女游客试戴30万手镯，没拿稳摔坏，当场吓晕了”的新闻在微博上热传。

一名女子6月27日在云南瑞丽玉城一家翡翠店试戴一只叫价30万元的翡翠手镯时，不慎将其摔断，这名女子随后当场晕倒。

瑞丽市委宣传部6月28日通报说，当事双方多次调解，仍未就赔偿达成一致，决定通过民事诉讼解决。

女子摔断叫价30万的手镯后晕倒

瑞丽市委宣传部28日的通报称：

27日上午，江西籍女士费某自行前往瑞丽市姐告玉城观光，在试戴手镯的时候，不慎将卖家林某叫价30万元的手镯摔断，随后费某当场晕倒，商家和周边群众立即拨打了120，对费某采取救护措施。

6月27日，费女士当场晕倒。（图片来源于网络） 

6月27日，摔坏的手镯。（图片来源于网络）

吓晕顾客的手镯到底值多少钱？

“吓晕顾客的手镯真的值30万吗？”此事经曝光后，。

有网友表示，“30万的镯子就放着这样卖？会不会太随意了？”

也有网友说，“玉石市场就是这么卖货的，镯子放展柜里可能就150万了！”

微博截图

瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会27日评估了受损手镯价格。

据该协会出具的评估意见，这条手镯市场价值人民币18万元，评估根据当前瑞丽翡翠市场价值，意见仅供参考。

瑞丽市宝玉石协会建议，损坏手镯可以使用镶嵌包金方式修复，修复后依然能够佩戴。

人们常说“黄金有价玉无价”，这说明翡翠玉石的价格并不容易衡量。翡翠玉石在消费市场中，也常常被认为“价格虚高”“标价水分大”等。那么，在这起事件中，到底应该如何确定被摔坏的翡翠镯子的价格，对消费者和商家来说才都算公平呢？

，可以由国家认可的、有资质的、并且当事双方也认可的第三方评估机构进行评估。然而，就各品类的具体定价水平，目前并无可供遵循的法定标准。

云南省质量监督局和云南省司法鉴定管理局的相关人士表示，相关部门仅负责对珠宝玉石的质量作出鉴定，如翡翠可分为A货、B货、C货，但不对翡翠作价值评估。

官方通报：当事双方协商无果

决定走司法程序

瑞丽市委宣传部28日的通报说，事发后，当事双方选择自行协商解决，没有向有关部门投诉或申请调解。经双方自行协商无果后，选择报警处理，。期间，、市场监督管理、姐告工管委、旅游等部门及时进行调解处理。

瑞丽市委宣传部的通报说，执法人员经调查认定，此事纯属意外，事发现场不存在强买强卖、欺诈、胁迫、诱导等违法行为。

6月27日，调解现场。姐告国门派出所供图

调解期间，卖家林某提供了由云南省珠宝玉石质量监督检验研究院出具的《天然翡翠饰品合格证书》。瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会的专家也到调解现场对手镯进行了价值评估。

6月27日，瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会对受损手镯评估。姐告国门派出所供图

目前，经多次调解，当事双方未能就赔偿条件达成一致，在签订《调解协议书》之后，决定通过民事诉讼解决。

就在最近，商家和消费者之间终于达成和解协议。，7月17日的协调过程中，瑞丽宝玉石协会作为见证人，自始至终参加了双方赔偿协议的签署。协议最终按照翡翠手镯17万元的价格进行赔偿。通过责任划分，费女士承担70%的责任，商家“林氏翡翠”承担30%责任。

“具体赔偿协议是由云南省瑞丽宝玉石协会聘请的专家来评估的，我们其实没什么要求也没怎么参与。协议是达成了，但目前具体赔偿款多少不方便说，以玉石协会的声明为准，会怎么支付我也还不清楚。”商铺负责人林品东表示。

来源：新华视点、绍兴晚报